운영서비스의 중요 활동

- 장애대응 : 장애 접수 및 장애 전파, 장애조치, 장애이력 및 사후관리

- 변경관리 : 변경접수, 변경 검토/조정, 변경적용, 변경결과의 통보

- 보안관리 : 계정관리, 파일관리, 네트워크보안관리, 하이퍼바이저 설정관리, 패치 및 로그관리

- 성능관리 : 데이터수집관리, 보고서관리, 모니터링 제공 협의, 개선 및 관리

- 구성관리 : 구성현황관리 - 이벤트관리 : 이벤트현황관리

- 접근권한관리 : 전근권한계정관리, 접근 권한관리

- 백업 및 복구돤리 : 백업관리, 복구관리

출처: 지능정보기술 감리 실무가이드