용어

 

RMA란?

2019. 4. 10. 10:45

출처: https://net-gate.tistory.com/28

Return Merchandise Authorization (제품 반송 승인 서비스)으로 나오네요. 

제조사로 제품을 반송하여 서비스를 받는 방법으로, 주로 제조사가 해외에 있는 경우 물품을 보내 교환, A/S 받는 경우에 RMA란 말을 사용합니다.

 

RMA[Return Material Authorization] :

일반적으로 하드웨어(네트워크 장비 기준)는 납품후 1년 동안만 무상유지보수 기간입니다. 
그 이후는 유상유지보수계약을 통한 RMA를 진행하게 됩니다.

더 쉽게 한만디로 표현한다면...RMA란, 무상 또는 유상의 하드웨어 수리 서비스를 말합니다