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Return Merchandise Authorization (제품 반송 승인 서비스)으로 나오네요.
제조사로 제품을 반송하여 서비스를 받는 방법으로, 주로 제조사가 해외에 있는 경우 물품을 보내 교환, A/S 받는 경우에 RMA란 말을 사용합니다.
RMA[Return Material Authorization] :
일반적으로 하드웨어(네트워크 장비 기준)는 납품후 1년 동안만 무상유지보수 기간입니다.
그 이후는 유상유지보수계약을 통한 RMA를 진행하게 됩니다.
더 쉽게 한만디로 표현한다면...RMA란, 무상 또는 유상의 하드웨어 수리 서비스를 말합니다
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